Restituzioni e rimborsi - Envie de Fraise
Spedizione gratuita da 25€ d'acquisto e resi gratuiti

Restituzione facile e gratuita

Envie de Fraise ti garantisce sempre un sistema di resi e rimborsi facile a gratuito.

Connnettiti al tuo account nella sezione Restituisci un articolo, clicca su Effettua un reso e compila il form apposito specificando la ragione della restituzione del prodotto e la quantità da restituire. In fondo alla pagina troverai un pulsante con scritto Genera un’etichetta di reso.
Clicca e stampa l'etichetta di reso da inserire nel tuo pacco insieme al prodotto che desideri restituire.

Nella sezione Spedizione Resi del tuo account, clicca sul modulo di spedizione e conferma i tuoi dati. Alla fine del processo ti verrà inviato il modulo di spedizione direttamente sula tua mail.
Con questo modulo prepagato potrai effettuare la tua spedizione gratuitamente in un qualsiasi ufficio delle Poste Italiane. La parte superiore del modulo dovrà essere allegata al pacco e la parte inferiore sarà la tua ricevuta di spedizione. Il servizio è completamente gratuito.

Una volta ricevuti i tuoi prodotti (massimo 15 giorni), e ultimate le necessarie verifiche di buona condizione degli articoli, ti verrà assegnato automaticamente un voucher che potrai scegliere se spendere sul nostro sito oppure convertire in rimborso. Per utilizzare il buono, copia ed incolla il codice nella pagina del pagamento. Se la tua scelta fosse quella di richiedere un rimborso, sarà sufficiente collegarti al tuo account e selezionare, nella sezione I tuoi voucher, l’opzione Richiedi un rimborso. La somma accreditata sarà versata direttamente sul tuo conto nelle successive 48/76 ore.

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